Preg. de Papa Rewards

Preg. de Papa Rewards

¿Quiénes pueden unirse a Papa Rewards?

Todos los clientes de Papa John's en los Estados Unidos y Canadá pueden participar en el programa Papa Rewards.

¿Cómo me uno a Papa Rewards?

Si todavía no tienes una cuenta de Papa Rewards, visita papajohns.com/rewards para crear tu cuenta, acepta los Términos y Condiciones, y ya estarás listo para ganar.

¿Cómo gano puntos?

En línea

  • Ingresa a tu cuenta de papajohns.com
  • Gana 1 puntos por cada $1 que gastes (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas).
  • Los puntos se ganan por cada dólar entero que se gaste (no incluye impuestos, propinas o cargos, como entregas). Los montos que excedan cualquier número entero se redondean para abajo.
  • Puedes ver tus puntos en tu cuenta a partir del siguiente día hábil.
  • Cada 75 puntos que ganes, se convertirán automáticamente en $10 de masa Papa. Es válido para cualquier artículo del menú (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas).

Pedidos en tienda y por teléfono (en restaurantes participantes)

  • Al hacer un pedido en la tienda o por teléfono, dinos el número de teléfono asociado con tu cuenta de Papa Rewards.
  • Si no podemos encontrar tu número de teléfono, ingresa en el perfil de tu cuenta y asegúrate de que el número asociado sea válido.
  • Gana 1 puntos por cada $1 que gastes (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas).
  • Los puntos se ganan por cada dólar entero que se gaste (no incluye impuestos, propinas o cargos, como entregas). Los montos que excedan cualquier número entero se redondean para abajo.
  • Puedes ver tus puntos en tu cuenta a partir del siguiente día hábil.
  • Cada 75 puntos que ganes, se convertirán automáticamente en $10 de masa Papa. Es válido para cualquier artículo del menú (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas).

¿Qué es el código de 12 dígitos que aparece en mi recibo?

Si no eres miembro de Papa Rewards, puedes usar el código de 12 dígitos que figura al final de tu recibo para reclamar los puntos de ese pedido cuando te unas. Este código añade puntos en tu cuenta de Papa Rewards, por lo que comienzas con una ventaja para obtener masa Papa.


Para reclamar los puntos de tu pedido:

  • Inicia sesión en tu cuenta de papajohns.com.
  • En "¿Tienes un código?" ingresa el código de 12 dígitos de tu recibo.
  • Gana 1 puntos por cada $1 que gastes (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas).
  • Los puntos de recompensa Papa se obtienen por cada dólar que se gaste (no incluye impuestos, propina ni cargos, por ejemplo: entregas). Los montos que excedan un número entero se redondearán hacia abajo.
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente al ingreso con éxito del código de 12 dígitos.
  • Los códigos solo pueden ser usados una vez y debe hacerlo la persona que compró el pedido.
  • Los códigos vencen tres días después de que los recibes.
  • Por razones de seguridad, podemos limitar la cantidad de veces que una cuenta puede reclamar un código en un período razonable de tiempo.

Si eres un miembro actual de Papa Rewards y realizaste un pedido en tu tienda habitual, o habías ingresado en tu cuenta cuando hiciste el pedido, no verás el código de 12 dígitos. Los miembros de Rewards ganan puntos automáticamente. Si no ves un código en tu recibo, significa que ya recibiste puntos por ese pedido. Puedes ver tus puntos en tu cuenta a partir del siguiente día hábil.

¿Cómo canjeo mis Papa Dough?

  1. Cada 75 puntos que ganes, estos se convertirán automáticamente en $10 de Papa Dough. Es válido para cualquier artículo del menú [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  2. Ingresa a tu cuenta en papajohns.com para ver las recompensas disponibles.
  3. Haz clic en "Usar recompensas" para canjearlas.
  4. Puedes usar Papa Dough para pagar, dependiendo del monto del pedido y del saldo de recompensas disponible. Puede haber un monto máximo de Papa Dough que se puede usar en un pedido.

¿Mis puntos se vencen?

Tus puntos vencerán si no acumulas más puntos o hay actividad de canje en la cuenta durante 12 meses. Los puntos no vencen siempre y cuando continúes acumulándolos y/o canjeándolos.

¿Mis Papa Dough vencen?

Los Papa Dough vencen seis meses después de recibidos. El vencimiento de Papa Dough no depende de la actividad de la cuenta, puntos adicionales ganados o Papa Dough adicionales recibidos.

¿Qué son los puntos pendientes?

Cuando hagas un pedido, recibirás 1 puntos pendientes por cada $1 gastado (sin incluir impuestos, propinas o cargos, por ejemplo: entregas). El total de puntos elegibles por pedido se acreditará en tu cuenta una vez que el pedido sea confirmado como un pedido de recompensas elegible. Este proceso tarda aproximadamente 24 horas.

¿Las ofertas de Papa Dough y Papa Reward se pueden combinar con otras promociones?

Sí, puedes combinar tus canjes de recompensas con otras ofertas. Podrán aplicarse algunas restricciones.

¿Pueden unirse dos o más cuentas para crear una sola?

No, las cuentas no pueden combinarse. Los clientes deben seleccionar la cuenta principal que desean usar para acumular puntos.

¿Obtendré mi Papa Dough si mi pedido es cancelado?

Sí, si tu pedido es cancelado en tu restaurante local, cualquier Papa Dough aplicado a este será devuelto inmediatamente.

¿Existe un monto mínimo para la entrega?

Los montos mínimos varían según el restaurante. Comunícate con tu restaurante local para obtener detalles sobre los cargos de entrega. Tú debes pagar cualquier cargo adicional. Los cargos por entrega no incluyen propina. Por favor, no olvides dársela al repartidor.

¿Las compras de tarjetas de regalo sirven para ganar puntos de recompensa?

  • Las compras elegibles que usan tarjetas de regalo como forma de pago sí  sumarán puntos.
  • La compra en línea de tarjetas de regalo no sumará puntos.

¿Cómo puedo controlar mis recompensas?

  • Inicia sesión en tu cuenta de papajohns.com.
  • Haz clic en la pestaña "Mis Papa Rewards" en la barra de navegación.
  • La página de miembros de Papa Rewards contiene el total de puntos, el saldo de Papa Dough, y el historial completo de todas las actividades de la cuenta.

¿Puedo recibir puntos por los pedidos que se hagan con condición de exentos de impuestos?

Sí, puedes ganar puntos Papa Rewards por pedidos exentos de impuestos. Ten en cuenta que este tipo de pedidos deben realizarse en los restaurantes.

¿Puedo usar Papa Dough como un pago parcial?

Sí, puedes usar tu saldo de recompensas para hacer un pago total o parcial, según el monto de tu pedido y el saldo de recompensas disponible.

¿Hay un monto máximo de Papa Dough que puedo gastar?

Sí. Puedes usar un máximo de $100 en Papa Dough en cualquier pedido. Cualquier monto que exceda el máximo de $100 puede pagarse en efectivo, tarjeta de crédito o SRC.