Preg. de Papa Rewards

¿Quiénes pueden unirse a Papa Rewards?

Todos los clientes de Papa John's en los Estados Unidos y Canadá pueden participar en el programa Papa Rewards.

¿Cómo me uno a Papa Rewards?

Para inscribirte en Papa Rewards, crea tu cuenta o ingresa en papajohns.com y comienza a ganar recompensas hoy mismo.

  • ¿Ya tienes una cuenta de Papa Rewards? No tienes que hacer nada, ¡ya estás participando!
  • ¿Tienes una cuenta en PapaJohns.com pero no eres miembro de Papa Rewards? Papa Rewards ahora está asociado con todas las cuentas en línea. Solo tienes que aceptar los Términos y condiciones la próxima vez que ingreses y se asociará una cuenta de Papa Rewards con tu cuenta en línea existente.
  • ¿No tienes una cuenta en línea? Visita PapaJohns.com y crea tu cuenta. ¡Ahora ya podrás ganar recompensas!

¿Cómo gano puntos?

En línea

  • Ingresa en tu cuenta de papajohns.com
  • Gana automáticamente 1 punto Papa Rewards por cada $1 que gastes (sin incluir impuestos ni entrega, Papa Priority u otros cargos).
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente a la realización del pedido.
  • Por cada 75 puntos que ganas, recibirás $10 en Papa Dough, válido para cualquier producto del menú (excepto bebidas alcohólicas y cargos adicionales).

Pedidos en tienda y por teléfono (en restaurantes participantes)

  • Indica un número de teléfono válido cuando pidas en el restaurante o por teléfono.
  • Gana automáticamente 1 punto Papa Rewards por cada $1 que gastes (sin incluir impuestos ni entrega, Papa Priority u otros cargos).
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente a la realización del pedido.
  • Por cada 75 puntos que ganas, recibirás $10 en Papa Dough, válido para cualquier producto del menú (excepto bebidas alcohólicas y cargos adicionales).
  • Si no se puede encontrar tu número de teléfono, ingresa en el perfil de tu cuenta y asegúrate de tener un número válido asociado con tu cuenta.

¿Cómo canjeo mis Papa Dough?

  1. Una vez que ganas 75 puntos, canjéalos en línea por $10 en Papa Dough, válido para cualquier producto del menú (excepto bebidas alcohólicas y cargos adicionales).
  2. Ingresa a tu cuenta en papajohns.com para ver las recompensas disponibles.
  3. Haz clic en "Usar recompensas" para canjearlas.
  4. Puedes usar Papa Dough para pagar, dependiendo del monto del pedido y el saldo de recompensas disponible.

¿Mis recompensas vencen?

Los puntos no vencen mientras mantengas la cuenta activa. Si pasan 12 meses y la cuenta no tiene movimientos de acumulación o canje de puntos, los puntos y recompensas acumulados se vencerá. Papa Dough vencerá a los seis meses de haber sido otorgada.

¿Qué son los puntos pendientes?

Cuando hagas un pedido recibirás 1 puntos pendientes por cada $1 gastado (no incluye impuestos y entrega, propina, Papa Priority u otros cargos). El total de puntos elegibles por pedido se acreditará en tu cuenta una vez que el pedido sea confirmado como un pedido de recompensas elegible. Este proceso tarda aproximadamente 24 horas.

¿Las ofertas de Papa Dough y Papa Reward se pueden combinar con otras promociones?

Sí, el canje de recompensas puede combinarse con otras ofertas promocionales. Podrán aplicarse algunas restricciones.

¿Pueden unirse dos o más cuentas para crear una sola?

No, las cuentas no se pueden combinar. Los clientes deben seleccionar una cuenta principal para utilizarla en la acumulación de puntos de recompensa.

¿Recibiré mis puntos de recompensa de vuelta si mi pedido se cancela?

Sí, si tu pedido se cancela en tu restaurante local, te devolveremos los puntos y cualquier Papa Dough aplicado en tu pedido. No se devolverán los puntos y/o Papa Dough de los pedidos que no se cancelen en tu restaurante local.

¿Existe un monto mínimo para la entrega?

Los montos mínimos varían según el restaurante. Comunícate con tu restaurante local para obtener detalles sobre los cargos de entrega. Tú debes pagar cualquier cargo adicional. Los cargos de entrega no incluyen la propina. Por favor, no olvides darle propina al repartidor.

¿Las compras de tarjetas de regalo sirven para ganar puntos de recompensa?

Las compras en línea de tarjetas de regalo no suman puntos. Sin embargo, las compras elegibles que usan tarjetas de regalo como forma de pago SÍ sumarán puntos.

¿Cómo puedo controlar mis recompensas?

  • Simplemente ingresa en tu cuenta de papajohns.com.
  • Haz clic en la pestaña "Mis Papa Rewards" en la barra de navegación.
  • La página de Papa Rewards contiene el total de puntos y el saldo de Papa Dough.
  • También hay un registro completo que detalla todas las actividades de la cuenta.

¿Con quién me puedo comunicar si necesito más ayuda con mi cuenta de Papa Rewards?

Contacto

Atención al cliente: 1-877-547-PAPA (7272)
Papa John's International, Inc. P.O. Box 99900
Louisville, KY 40269-9990

¿Puedo recibir puntos por los pedidos que se hagan con condición de exentos de impuestos?

Sí, puedes ganar puntos Papa Rewards por pedidos exentos de impuestos. Ten en cuenta que este tipo de pedidos deben realizarse en los restaurantes.

¿Puedo usar Papa Dough como un pago parcial?

Sí, puedes usar tu saldo de recompensas para hacer un pago total o parcial, según el monto de tu pedido y el saldo de recompensas disponible.

¿Qué ocurre con los puntos que tenía en el viejo programa Papa Rewards?

Los puntos y recompensas obtenidos en el programa anterior han pasado al nuevo programa de Papa Rewards.