Preg. de Papa Rewards

¿Quiénes pueden unirse a Papa Rewards?

Todos los clientes de Papa John's en los Estados Unidos y Canadá pueden participar en el programa Papa Rewards.

¿Cómo me uno a Papa Rewards?

Para inscribirte en Papa Rewards, crea tu cuenta o ingresa en papajohns.com.

  • Si tienes una cuenta de Papa Rewards, perfecto, ya estás participando.
  • ¿Tienes una cuenta en PapaJohns.com, pero no eres miembro de Papa Rewards? Papa Rewards ahora está asociado con todas las cuentas en línea. Acepta los términos y condiciones la próxima vez que ingreses y se asociará una cuenta de Papa Rewards con tu cuenta en línea existente. Tus puntos anteriores se convertirán en puntos Papa Rewards actuales.
  • ¿Todavía no tienes una cuenta en línea? Visita papajohns.com para crear una nueva cuenta, y estarás listo para ganar recompensas.

¿Cómo gano puntos?

En línea

  • Ingresa en tu cuenta de papajohns.com
  • Gana 1 punto Papa Rewards por cada $1 que gastes [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  • Los puntos Papa Rewards se obtienen por cada dólar que se gaste [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)]. Los montos que excedan un número entero se redondearán hacia abajo.
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente a la realización del pedido.
  • Cada 75 puntos que ganes, estos se convertirán automáticamente en $10 de Papa Dough. Es válido para cualquier artículo del menú [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].

Pedidos en tienda y por teléfono (en restaurantes participantes)

  • Al hacer un pedido en la tienda o por teléfono, dinos el número de teléfono asociado con tu cuenta de Papa Rewards.
  • Gana 1 punto Papa Rewards por cada $1 que gastes [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  • Los puntos Papa Rewards se obtienen por cada dólar que se gaste [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)]. Los montos que excedan un número entero se redondearán hacia abajo.
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente a la realización del pedido.
  • Cada 75 puntos que ganes, estos se convertirán automáticamente en $10 de Papa Dough. Es válido para cualquier artículo del menú [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  • Si no podemos encontrar tu número de teléfono, ingresa en el perfil de tu cuenta y asegúrate de que el número asociado sea válido.

¿Qué es el código de 12 dígitos que aparece en mi recibo?

Si no eres miembro de Papa Rewards, puedes usar el código de 12 dígitos que figura al final de tu recibo para reclamar los puntos de ese pedido cuando te unas. Este código añade puntos en tu cuenta Rewards, por lo que arrancas con ventaja para obtener Papa Dough.


Para reclamar los puntos de tu pedido:

  • Inscríbite o inicia sesión en tu cuenta de papajohns.com.
  • En "¿Tienes un código?" ingresa el código de 12 dígitos de tu recibo.
  • Ganarás 1 punto Papa Rewards por cada $1 que gastes [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  • Los puntos Papa Rewards se obtienen por cada dólar que se gaste [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)]. Los montos que excedan un número entero se redondearán hacia abajo.
  • Los puntos se otorgan el día hábil siguiente al ingreso con éxito del código de 12 dígitos.
  • Los códigos solo pueden ser usados una vez y debe hacerlo la persona que compró el pedido.
  • Los códigos vencen tres días después de que los recibes.
  • Por razones de seguridad, podemos limitar la cantidad de veces que una cuenta puede reclamar un código en un período razonable de tiempo.

Si ya eres miembro de Papa Rewards y realizaste un pedido en tu restaurante habitual, o habías iniciado sesión al hacerlo, no verás el código de 12 dígitos. Los miembros de Rewards ganan puntos automáticamente. Si no ves un código en tu recibo, significa que ya recibiste puntos por ese pedido. Deberías verlos en tu cuenta el próximo día hábil.

¿Cómo canjeo mis Papa Dough?

  1. Cada 75 puntos que ganes, estos se convertirán automáticamente en $10 de Papa Dough. Es válido para cualquier artículo del menú [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)].
  2. Ingresa a tu cuenta en papajohns.com para ver las recompensas disponibles.
  3. Haz clic en "Usar recompensas" para canjearlas.
  4. Puedes usar Papa Dough para pagar, dependiendo del monto del pedido y del saldo de recompensas disponible.

¿Mis puntos se vencen?

Tus puntos vencerán si no acumulas más puntos o hay actividad de canje en la cuenta durante 12 meses. Los puntos no vencen siempre y cuando continúes acumulándolos y/o canjeándolos.

¿Mis Papa Dough vencen?

Los Papa Dough vencen seis meses después de recibidos. El vencimiento de Papa Dough no depende de la actividad de la cuenta, puntos adicionales ganados o Papa Dough adicionales recibidos.

¿Qué son los puntos pendientes?

Cuando hagas un pedido, recibirás 1 puntos pendientes por cada $1 gastado [no incluye impuestos, propina ni cargos (por ej. de entrega o Papa Priority)]. El total de puntos elegibles por pedido se acreditará en tu cuenta una vez que el pedido sea confirmado como un pedido de recompensas elegible. Este proceso tarda aproximadamente 24 horas.

¿Las ofertas de Papa Dough y Papa Reward se pueden combinar con otras promociones?

Sí, puedes combinar tus canjes de recompensas con otras ofertas. Podrán aplicarse algunas restricciones.

¿Pueden unirse dos o más cuentas para crear una sola?

No, las cuentas no pueden combinarse. Los clientes deben seleccionar la cuenta principal que desean usar para acumular puntos.

¿Obtendré mi Papa Dough si mi pedido es cancelado?

Sí, si tu pedido es cancelado en tu restaurante local, cualquier Papa Dough aplicado a este será devuelto inmediatamente.

¿Existe un monto mínimo para la entrega?

Los montos mínimos varían según el restaurante. Comunícate con tu restaurante local para obtener detalles sobre los cargos de entrega. Tú debes pagar cualquier cargo adicional. Los cargos por entrega no incluyen propina. Por favor, no olvides dársela al repartidor.

¿Las compras de tarjetas de regalo sirven para ganar puntos de recompensa?

  • Las compras elegibles que usan tarjetas de regalo como forma de pago sí  sumarán puntos.
  • La compra en línea de tarjetas de regalo no sumará puntos.

¿Cómo puedo controlar mis recompensas?

  • Inicia sesión en tu cuenta de papajohns.com.
  • Haz clic en la pestaña "Mis Papa Rewards" en la barra de navegación.
  • La página de miembros de Papa Rewards contiene el total de puntos, el saldo de Papa Dough, y el historial completo de todas las actividades de la cuenta.

¿Con quién me puedo comunicar si necesito más ayuda con mi cuenta de Papa Rewards?

Contacto

Atención al cliente: 1-877-547-PAPA (7272)
Papa John's International, Inc. P.O. Box 99900
Louisville, KY 40269-9990


https://twitter.com/AskPapaJohns

¿Puedo recibir puntos por los pedidos que se hagan con condición de exentos de impuestos?

Sí, puedes ganar puntos Papa Rewards por pedidos exentos de impuestos. Ten en cuenta que este tipo de pedidos deben realizarse en los restaurantes.

¿Puedo usar Papa Dough como un pago parcial?

Sí, puedes usar tu saldo de recompensas para hacer un pago total o parcial, según el monto de tu pedido y el saldo de recompensas disponible.

¿Qué ocurre con los puntos que tenía en el viejo programa Papa Rewards?

Los puntos y recompensas obtenidos en el programa anterior han pasado al nuevo programa de Papa Rewards.