Preg. sobre recompensas de cumpleaños

¿Quiénes pueden unirse a Papa Rewards?

Cualquier cliente de Papa John's puede participar en el programa Papa Rewards.

¿Qué es una recompensa de cumpleaños?

La recompensa de cumpleaños es una oportunidad para que Papa John's te desee un Feliz Cumpleaños en el mes de tu cumpleaños con un postre gratis. La oferta es válida solo en línea en restaurantes participantes de los EE. UU. únicamente.

¿Cuándo recibiré la recompensa de cumpleaños?

Recibirás una notificación el día de tu cumpleaños que tu regalo ha sido enviado a tu cuenta de Papa Rewards. La oferta por tu cumpleaños será válida por 14 días.

¿Es necesario tener una cuenta en papajohns.com para participar?

Sí, debes tener una cuenta en papajohns.com para usar la recompensa de cumpleaños. También debes ser un miembro activo de Papa Rewards (haber hecho un pedido con tu cuenta de papajohns.com en los últimos 6 meses) para el primer día del mes de tu nacimiento, y debes estar suscrito para recibir emails de Papa John's.

¿Cómo canjeo mi regalo de cumpleaños?

Para usar la recompensa de cumpleaños, ingresa a tu cuenta en PapaJohns.com desde la aplicación o el sitio web, desde tu celular o computadora. Navega hasta la sección Papa Rewards y verás la oferta en la sección "Ofertas". Aplica la oferta a cualquier pedido para canjearla.

¿Qué ocurre si no uso mi regalo de cumpleaños?

El regalo de cumpleaños se vence pasados los 14 días.

¿Qué ocurre si no recibo mi recompensa de cumpleaños o tengo problemas para usarla?

Llama a nuestro equipo de atención al cliente al 1-877-547-7272 (PAPA) para darnos tu opinión, haz clic aquí.

¿Puedo hacer el pedido por teléfono o en persona?

Esta es una promoción en línea canjeable solo a través de papajohns.com o de nuestras aplicaciones móviles. Esta oferta no está disponible para los pedidos hechos por teléfono ni en el restaurante o en Apple TV.

¿Pueden unirse dos o más cuentas para crear una sola?

No, las cuentas no se pueden combinar. Los clientes deben seleccionar una cuenta principal para utilizarla en la acumulación de puntos de recompensa.

¿Puedo obtener puntos por los pedidos realizados anteriormente?

No se acreditarán puntos de recompensa por las compras en línea elegibles realizadas antes de la inscripción en el programa Papa Rewards.

¿Cuántas veces puedo utilizar el código de promoción birthday?

Puedes canjear la oferta de cumpleaños una vez por año a partir del dìa de tu cumpleaños y hasta que venza la oferta.

¿Qué ocurre si no recibí el email de cumpleaños?

Para poder recibir el email de recompensa de cumpleaños debes:

  1. Tener una cuenta activa en papajohns.com,
  2. Tener una fecha de cumpleaños asociada con tu cuenta Papa Rewards,
  3. Haber hecho un pedido en tu cuenta de papajohns.com en los últimos 6 meses,
  4. Ser miembro activo de Papa Rewards antes del primer día del mes de tu cumpleaños y
  5. Haber optado por recibir emails de Papa John's antes del primer día del mes de tu cumpleaños.

Si reúnes los criterios anteriores y no recibiste un email de recompensa de cumpleaños ni el código de promoción, comunícate con el equipo de atención al cliente al 1-877-547-7272 (PAPA) para darnos tu opinión: haz clic aquí.

Una vez que ingreso el código de promoción de cumpleaños, ¿cómo canjeo mi regalo?

Puedes canjear tu regalo en papajohns.com o desde la aplicación móvil durante 14 días contados a partir de la fecha de tu cumpleaños.

¿Cuánto debo esperar para canjear mi regalo de cumpleaños cuando ha sido depositado en mi cuenta?

Puedes canjear el regalo de cumpleaños ni bien se haya depositado en tu cuenta.

¿Qué ocurre si quiero canjear los puntos para un pedido anticipado?

Una vez depositado tu regalo, puedes usarlo para hacer pedidos con anticipación, siempre y cuando el pedido se entregue o retire antes del último día de validez del regalo.

¿Debo pagar por la entrega de un producto de recompensa gratis?

Sí, deberás pagar cualquier cargo de entrega del producto de recompensa gratis. Y, por favor, no olvides darle propina al repartidor.