Preg. sobre recompensas de cumpleaños

¿Quiénes pueden unirse a Papa Rewards?

Cualquier cliente de Papa John's puede participar en el programa Papa Rewards.

¿Qué es una recompensa de cumpleaños?

Las recompensas de cumpleaños son una oportunidad para que Papa John's te desee un Feliz Cumpleaños en el mes de tu cumpleaños con 10 puntos adicionales de Papa Rewards por medio de un código de promoción por única vez que recibirás por email. El código de promoción de la recompensa de cumpleaños y los puntos adicionales que lo acompañan vencen el último día del mes de tu cumpleaños. Cuando se depositan los puntos, se pueden canjear por diversos ítems del menú durante el mes de tu cumpleaños. Esta oferta es válida en los restaurantes participantes de EE. UU. únicamente.

¿Cuándo recibiré la recompensa de cumpleaños?

Recibirás un email con un código de promoción único durante primera semana del mes de tu cumpleaños. Si ingresas el código de promoción de la recompensa de cumpleaños en la plataforma de pedidos en línea de Papa John's, Papa John's te regalará 10 puntos adicionales Papa Rewards en tu cuenta. El código único y los puntos adicionales Papa Rewards vencerán el último día del mes de tu cumpleaños.

¿Es necesario tener una cuenta en papajohns.com para participar?

Sí, debes tener una cuenta en papajohns.com para usar la recompensa de cumpleaños. Además, debes ser miembro actual activo (haber hecho un pedido en tu cuenta de papajohns.com en los últimos 6 meses)  de Papa Rewards antes del primer día del mes de tu cumpleaños y estar suscrito para recibir emails de Papa John's.

¿Cómo uso el código de promoción único de cumpleaños?

Para usar la Recompensa de cumpleaños, debes ingresar el código de promoción único en la casilla de código de promoción y seleccionar "Solicitar". Los 10 puntos adicionales se depositarán inmediatamente en tu cuenta Papa Rewards. Los puntos adicionales se podrán canjear inmediatamente o en una fecha posterior siempre que se utilicen antes del último día del mes de tu cumpleaños.

¿Qué ocurre si no utilizo el código de promoción de cumpleaños único?

Si no utilizas el código de promoción de cumpleaños único, los 10 puntos adicionales Papa Rewards no se adjudicarán a tu cuenta.

¿Qué ocurre si el código de promoción único no funciona?

Llama a nuestro equipo de atención al cliente al 1-877-547-7272 (PAPA) para darnos tu opinión, haz clic aquí.

¿Puedo hacer el pedido por teléfono o en persona?

Esta es una promoción en línea canjeable solo a través de papajohns.com o de nuestras aplicaciones móviles. Esta oferta no está disponible para los pedidos hechos por teléfono ni en el restaurante o en Apple TV.

¿Pueden unirse dos o más cuentas para crear una sola?

No, las cuentas no se pueden combinar. Los clientes deben seleccionar una cuenta principal para utilizarla en la acumulación de puntos de recompensa.

¿Puedo obtener puntos por los pedidos realizados anteriormente?

No se acreditarán puntos de recompensa por las compras en línea elegibles realizadas antes de la inscripción en el programa Papa Rewards.

¿Cuántas veces puedo utilizar el código de promoción birthday?

Puedes canjear el código de promoción de cumpleaños por 10 puntos adicionales Papa Rewards solo una vez por cuenta Papa Rewards.

¿Qué ocurre si no recibí el email de cumpleaños?

Para poder recibir el email de recompensa de cumpleaños con el código de promoción de 10 puntos adicionales, debes:

  • Tener una cuenta en papajohns.com vigente
  • Tener una fecha de nacimiento asociada con una cuenta de Papa Rewards
  • Haber hecho un pedido en tu cuenta de papajohns.com en los últimos 6 meses.
  • Ser miembro actual de Papa Rewards antes del primer día del mes de tu cumpleaños y
  • Haber optado por recibir emails de Papa John's antes del primer día del mes de tu cumpleaños.

Si reúnes los criterios anteriores y no recibiste un email de recompensa de cumpleaños ni el código de promoción, comunícate con el equipo de atención al cliente al 1-877-547-7272 (PAPA) para darnos tu opinión: haz clic aquí.

Una vez que ingreso el código de promoción de cumpleaños, ¿cómo canjeo los puntos adicionales?

Los 10 puntos adicionales Papa Rewards se depositan automáticamente en tu cuenta Papa Rewards inmediatamente después de ingresar el código único de promoción que se encuentra en el email. Cuando estén depositados puedes canjearlos en papajohns.com o nuestras aplicaciones móviles. Canjea los puntos adicionales por determinados productos del menú.

¿A partir de cuándo puedo canjear los puntos adicionales de Papa Rewards que se depositaron en mi cuenta?

Puedes canjear los puntos adicionales Papa Rewards apenas los hayamos depositado en tu cuenta o después, siempre que los canjees el último día del mes de tu cumpleaños, a más tardar.

¿Qué ocurre si quiero canjear los puntos para un pedido anticipado?

Cuando tus puntos se hayan depositado, podrás usarlos para un pedido anticipado, siempre y cuando el pedido sea entregado o retirado el último día del mes de tu cumpleaños, o antes.

¿Cuánto tiempo tengo para canjear los 10 puntos de Papa Rewards?

DEBES canjear los 10 puntos adicionales Papa Rewards a más tardar el último día del mes de tu cumpleaños.

¿Cómo puedo canjear los 10 puntos adicionales Papa Rewards?

  • Haz clic en "Ver opciones de recompensa".
  • Ingresa el código de promoción en el casillero correspondiente o solo haz clic en el botón "Pedir" junto al producto que deseas.
  • Para usar el código de promoción debes ingresar a tu cuenta. Si no lo has hecho, te redireccionaremos para que lo hagas.

¿Puedo agregar otros productos al pedido cuando canjeo los puntos adicionales por un producto gratis del menú?

Sí, esta oferta se puede utilizar con algunas ofertas especiales y promociones.

¿Debo pagar por la entrega de un producto de recompensa gratis?

Sí, deberás pagar cualquier cargo de entrega del producto de recompensa gratis. Y, por favor, no olvides darle propina al repartidor.

¿Perderé los 10 puntos Papa Rewards adicionales?

Sí, perderás los puntos Papa Rewards adicionales si no los canjeas antes de las 11:59 p.m. EST del último día del mes de tu cumpleaños. El saldo de puntos Papa Rewards se modificará para reflejar este cambio el primer día del nuevo mes calendario.