Preguntas de pedidos

Muchos códigos de promoción tienen que ser ingresados antes de elegir las pizzas. Prueba ingresar el código antes de comenzar tu pedido.

Cuando se te pide que inicies sesión, haz clic en el enlace "olvidé mi contraseña".

Ingresa en tu cuenta, ve a Mi cuenta, y luego ve a Email y mensajes de texto.

Esto es una demora en la autorización y figura como una "transacción pendiente" en tu cuenta. En el caso de las tarjetas de débito, una "transacción pendiente" puede borrarse de la cuenta (lo que hace que la cantidad pendiente esté disponible otra vez) en cualquier momento entre los 1 y 5 días siguientes a la fecha de transacción, según la política del banco.

Si estás usando una tarjeta de crédito prepagada o recargable, es posible que tu institución financiera imponga una retención de autorización adicional del 15 - 25% en las compras en restaurantes para cubrir por anticipado el monto de la propina. Si deseas consultar sobre tu tarjeta, llama al número de atención al cliente indicado en tu tarjeta. La tarjeta será rechazada si el total de tu pedido, incluida la propina y la retención de autorización adicional del 15 - 25% excede los fondos disponibles en la tarjeta prepagada o recargable. Una vez que completes la compra, se te cobrará el monto de la compra y la propina que desees agregar. Tu institución financiera eliminará la retención que incluía el monto adicional del 15 - 25%. La eliminación de este monto puede demorar entre 3 y 30 días hábiles según la institución financiera.

Para más información, visita nuestra página de información sobre recompensas..