NOTIFICACIÓN DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE DE PAPA JOHNS

Fecha de entrada en vigencia: 1 de enero de 2023

¿Quién debe leer esta Notificación de Privacidad?

Esta Notificación de Privacidad del cliente de Papa Johns (“Notificación de Privacidad”) se aplica a los sitios y aplicaciones en los que se publica, así como a cualquier ubicación o interacción en la que recopilemos datos personales sobre ti. Esto incluye www.papajohns.com, nuestros sitios y aplicaciones móviles, todos los canales de pedidos y tus interacciones con nosotros fuera de línea, incluida la información que obtenemos a través de pedidos telefónicos o en persona. Esta Notificación de Privacidad se establece entre tú y Papa Johns, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas y franquiciatarios (colectivamente, “Papa Johns”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al interactuar con Papa Johns en línea, en persona o por teléfono, aceptas las prácticas descritas en esta Notificación de Privacidad.

Ten en cuenta que los empleados y los solicitantes de empleo deben consultar la Notificación de Privacidad del Empleado para obtener información aplicable a su privacidad.

¿De qué trata esta Notificación de Privacidad?

Papa Johns valora la privacidad de sus clientes, y creemos que mereces saber con transparencia cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información. Esta Notificación de Privacidad describe nuestras prácticas de recopilación y uso de la información en Papa Johns, y te informa sobre tus opciones de privacidad.

Puede aplicarse la legislación local sobre privacidad

Esta Notificación de Privacidad proporciona una visión general de nuestras políticas de privacidad de datos. Papa Johns está obligado a cumplir todas las leyes de privacidad estatales y locales aplicables, que pueden variar en función del estado en el que vivas, y que pueden ser más o menos estrictas que las políticas descritas en esta Notificación de Privacidad. En aquellos casos en que las leyes estatales y locales imponen requisitos de privacidad de datos adicionales a los aquí descritos, en Papa Johns hemos adaptado nuestras prácticas de privacidad en dichas jurisdicciones para acatar nuestras obligaciones de cumplimiento.

¿Qué tipos de Datos Personales recopilamos sobre ti?

¿Cómo recopilamos tus Datos Personales?

Directamente de ti: Recopilaremos tus datos personales directamente, por ejemplo, cuando te registres en una cuenta, realices un pedido, efectúes un pago, te suscribas al mercadeo por email, participes en una encuesta o nos envíes tus comentarios.

De nuestros socios y afiliadas: También recopilamos datos personales sobre ti de nuestros franquiciatarios, afiliadas y otros socios comerciales.

Terceros: También podemos recopilar información de vendedores de datos externos para mejorar o complementar la información de cliente que tú nos proporcionas.

Cookies, píxeles y otras tecnologías de seguimiento: Recopilamos información a través de herramientas que incluyen cookies y píxeles, así como herramientas estándar del sector que registran la información proporcionada en comunicaciones de rutina en la red. Para saber más sobre estas herramientas y el modo de controlarlas, puedes visitar: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer.

También puedes consultar nuestra Notificación sobre cookies y anuncios aquí: https://www.papajohns.com/cookies/ para obtener más información.

Redes sociales: También podemos recopilar información sobre ti a través de plataformas de redes sociales, lo que puede depender de tu configuración de privacidad dentro de esas plataformas.

¿Cómo utilizamos tus Datos Personales?

Papa Johns utiliza tus datos personales para profundizar nuestra relación contigo, y solo para aquellos fines comerciales que sean compatibles con la razón original de nuestra recopilación. Estos son algunos de los fines para los que solemos utilizar tus datos personales:

¿Cómo protegemos tus Datos Personales?

Utilizamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos personales. Nuestro riguroso programa de seguridad de la información incluye medidas como controles de acceso, detección de intrusiones en la red, capacitación de rutina, firewall y software antivirus.

Aunque Papa Johns realiza grandes esfuerzos para proteger tus datos personales, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar que no se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos o filtración de datos en nuestros sistemas.

La información que conservamos se puede guardar dentro y fuera de los Estados Unidos. Si vive fuera de los Estados Unidos, comprende y acepta que podemos trasladar su información a los Estados Unidos. Este sitio está sujeto a las leyes de los EE. UU., que tal vez no cuente con el mismo nivel de protección que en su país. Tu uso de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones o tu aporte de información constituyen tu consentimiento a la transferencia, el tratamiento, el uso, el intercambio y el almacenamiento de tu información en los EE. UU. y en otras jurisdicciones, según se establece en esta Notificación de Privacidad.

¿Cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales?

Por lo general, conservamos tus datos personales durante todo el tiempo necesario para alcanzar los fines descritos en esta Notificación de Privacidad. Es posible que necesitemos utilizar tus datos personales después de que dejes de comprarnos artículos por motivos relacionados con el cumplimiento, como cuestiones legales, fiscales y contables u otros aspectos administrativos.

Cuando ya no necesitemos tus datos personales para cualquier fin comercial legítimo, los eliminaremos o los anonimizaremos si lo permite la ley. A veces, tus datos personales se guardan en archivos de copia de seguridad o se almacenan de tal forma que resulta técnicamente inviable eliminarlos. En ese caso, seguiremos almacenando de forma segura tus datos personales, pero dejaremos de tratarlos y los eliminaremos en una futura oportunidad disponible.

¿Divulgamos tus Datos Personales a terceros, y con qué fines?

Papa Johns depende tanto de personal interno como de proveedores de servicios externos para gestionar las operaciones organizativas diarias y perseguir nuestros intereses comerciales. El acceso a los datos personales se concede únicamente cuando es estrictamente necesario que alguien los conozca, lo que significa que limitamos el acceso a los datos solo a quienes necesitan tus datos personales para desempeñar sus funciones o prestar servicios en nuestro nombre.

Podemos compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

¿Cómo puedes actualizar, corregir o acceder a tus Datos Personales?

Papa Johns ofrece múltiples posibilidades para que las personas elijan cómo se tratarán sus datos personales.

Tus derechos de privacidad estatales y locales. Los clientes de California tienen ciertos derechos de privacidad de datos que se describen detalladamente en la sección “Información de privacidad para residentes de California” más adelante. Si resides en un estado distinto de California, incluido Virginia, también puedes tener derechos de privacidad relacionados con tus datos personales, que puedes ejercer visitando la página web Formulario de solicitud de confidencialidad de los derechos del consumidor o poniéndote en contacto con nuestra línea de ayuda sobre Privacidad al 833-727-2596 (833-PAPA-596), o enviando un email a privacy@papajohns.com..

Otra información importante

No está destinado a niños. Nuestros sitios y las aplicaciones están pensadas para adultos: No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de niños menores de 16 años sin el permiso de sus padres o tutores. Si es padre o tutor y piensa que su hijo menor de 16 años nos brindó información sin su permiso, puede enviarnos un email y solicitar que la información de su hijo sea corregida o eliminada. También puede escribirnos a la dirección que figura al final de esta política. Indique sus consultas como "Solicitud de información COPPA". Padres: pueden conocer cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí: https://consumer.ftc.gov/articles/protecting-your-childs-privacy-online

Enlaces de terceros: Si haces clic en un enlace de terceros, accederás a plataformas que nosotros no controlamos. Esta Notificación de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estas plataformas. Lea con atención las políticas de privacidad de las otras compañías. No podemos ser ni somos responsables de los sitios de terceros.

Información sobre privacidad para residentes de California

Solo para los residentes en California: estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que se considera “Información Personal” en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”). Los residentes de California pueden tener derechos adicionales con respecto a su Información Personal. La siguiente información solo se aplica a los residentes de California.

Recopilación. En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, recopilamos, y seguiremos recopilando, las siguientes categorías de Información Personal de residentes de California:

• Identificadores personales: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, edad, día y mes de nacimiento, nombre de usuario y contraseña de nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Información demográfica: como el sexo;
• Información comercial: como productos comprados o considerados para la compra, historiales o tendencias de compra e información de participación en programas de fidelización;
• Información de pago: como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, código de seguridad de la tarjeta de crédito o débito;
• Información sobre el uso del sitio o de la aplicación: como información de conexión a Internet, páginas visitadas, datos de publicidad e información de registro en el sitio;
• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil;
• Información visual y de audio: como videos de seguridad en las tiendas y grabaciones de audio del servicio de atención al cliente; e
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores: como tus preferencias, características y comportamientos de compra.

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, recopilamos, y seguiremos recopilando, las siguientes categorías de Información Personal Confidencial de residentes de California:

• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil.

Fuentes. En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, recopilamos, y seguiremos recopilando, Información Personal de las siguientes categorías de fuentes:

• Restaurantes de Papa Johns
• Sitios web y aplicaciones móviles de Papa Johns
• Comunicaciones de servicio al cliente
• Participación en programas de fidelización
• Sitios web y aplicaciones móviles de terceros
• Proveedores de datos externos
• Socios comerciales
• Redes de publicidad digital
• Servicios de entrega agregados, como DoorDash
• Socios de promociones
• Plataformas de redes sociales
• Proveedores de encuestas
• Otros proveedores de servicios

Fines. Recopilamos y utilizamos Información Personal para los siguientes fines, descritos con más detalle en la sección anterior “¿Cómo utilizamos tus Datos Personales?”:

• Ofrecer productos y servicios
• Responder a los pedidos
• Mejorar productos y servicios
• Seguridad y prevención del fraude
• Mercadeo y promociones
• Comunicación con el cliente
• Cumplimiento legal

Uso compartido con fines comerciales. Podemos compartir las categorías de Información Personal que se indican a continuación con proveedores de servicios externos, que podrán utilizar tu información únicamente para prestar servicios a Papa Johns.

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, compartimos, y seguiremos compartiendo, las siguientes categorías de información con proveedores de servicios:

• Identificadores personales: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Información demográfica: como el sexo;
• Información comercial: como productos comprados o considerados para la compra, historiales o tendencias de compra e información de participación en programas de fidelización;
• Información sobre el uso del sitio o de la aplicación: como información de conexión a Internet, páginas visitadas, datos de publicidad e información de registro en el sitio;
• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil;
• Información visual y de audio: como videos de seguridad en las tiendas y grabaciones de audio del servicio de atención al cliente; e
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores: como tus preferencias, características y comportamientos de compra.

Podemos compartir la Información Personal descrita anteriormente con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de TI
• Servicios de entrega agregados
• Agencias de mercadeo
• Empresas de procesamiento de pagos
• Empresas de análisis de datos
• Servicios de prevención de fraude
• Proveedores de servicios profesionales y contratistas
• Proveedores de servicios y otras partes asociadas con fusiones y adquisiciones

Venta y uso compartido de Información Personal:. Podemos compartir las categorías de Información Personal que se indican a continuación con terceros que pueden utilizar tu información para fines secundarios. Nuestra divulgación a esos terceros puede calificarse de “venta” de información personal en virtud de la CCPA.

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, compartimos, y seguiremos compartiendo, las siguientes categorías de Información Personal con terceros:

• Información comercial: como productos comprados o considerados para tu compra, e historiales o tendencias de compra; e información sobre participación en programas de fidelización;
• Identificadores personales: como la dirección IP y otros identificadores en línea;
• Información sobre el uso del sitio o de la aplicación: como información de conexión a Internet, páginas visitadas, datos de publicidad e información de registro en el sitio;
• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil; e
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores: como tus preferencias, características y comportamientos de compra.

Podemos compartir la Información Personal descrita anteriormente con las siguientes categorías de terceros:

• Agencias de mercadeo
• Redes de publicidad
• Empresas de redes sociales
• Socios de promociones

Optar por no vender tu información personal. Puedes pedirnos que dejemos de vender o compartir tu Información Personal con terceros enviando una solicitud de exclusión a través de este Formulario de solicitud de confidencialidad de los derechos del consumidor o llamando a nuestra línea de ayuda sobre Privacidad 833-727-2596 (833-PAPA-596).

Notificación de incentivo financiero.

Condiciones materiales del incentivo. A través de nuestro programa de fidelización de clientes, Papa Rewards, te ofrecemos recompensas canjeables por pizza gratis y otros productos, artículos promocionales de cortesía, descuentos y acceso exclusivo para miembros a productos innovadores (“Recompensas y Promociones”) a cambio de tu información personal, como tus identificadores personales, información de contacto, día y mes de cumpleaños, información de perfil y demográfica, información de ubicación, datos de transacciones y envíos de usuarios. Podemos utilizar la información que nos facilites con fines analíticos internos, para obtener información sobre nuestro rendimiento en el mercado, adaptar las ofertas y promociones a tus preferencias y aumentar la eficiencia y eficacia de nuestras estrategias de mercadeo.

Incentivo razonablemente relacionado con la información facilitada. Los beneficios que se te proporcionan a través de la inscripción en Papa Rewards se basan en nuestra razonable pero única determinación del valor estimado de la información personal que proporcionas cuando te inscribes en nuestro programa, al tener en cuenta, a modo de ejemplo, las estimaciones relativas a los ingresos previstos generados por dicha información; los gastos previstos en los que se podría incurrir en la recopilación, almacenamiento y uso de dicha información en el funcionamiento de nuestro negocio; y otros factores relevantes relacionados con el valor estimado de dicha información para nuestro negocio, según lo permitido por la legislación aplicable.

Adhesión: Al proporcionar tu información personal cuando te inscribes para recibir Recompensas y Promociones, optas afirmativamente por adherirte a nuestro programa Papa Rewards y aceptas todas las condiciones de uso asociadas. Si no deseas participar en el programa, no envíes tu información personal ni te inscribas en Papa Rewards.

Derecho a retirarse. Si deseas retirarte del programa de fidelidad Papa Rewards, puedes enviar una solicitud a nuestro Equipo de Atención al Cliente llamando al número gratuito 877-547-7272 (877-547-PAPA). También puedes realizar pedidos en línea sin iniciar sesión en tu cuenta de fidelidad en cualquier momento, pagando como Invitado.

Derechos del consumidor en California.

Derecho a conocer
Si resides en California, tienes derecho a solicitar determinados tipos de información sobre la Información Personal que hayamos recopilado sobre ti en los 12 meses anteriores a tu solicitud (salvo excepciones):

• Datos específicos de Información Personal;
• Categorías de Información Personal;
• Categorías de fuentes de las que recopilamos tu Información Personal;
• Categorías de tu Información Personal que hayamos vendido o compartido con terceros, o que hayamos divulgado a proveedores de servicios con fines comerciales; y
• Los fines comerciales de la recolección o venta de tu Información Personal.

Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Acceso”.

Derecho a solicitar la eliminación de tu información
Los residentes de California también pueden pedirnos que eliminemos la Información Personal que hayamos recopilado sobre ellos (sujeto a excepciones). Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Eliminación”.

Derecho de corregir errores
Los residentes de California tienen derecho a corregir cualquier dato personal inexacto que hayamos recopilado de ellos. Puedes actualizar o corregir tu Información Personal en cualquier momento ingresando a tu cuenta de Papa Johns, o comunicándote con nuestro Equipo de Atención al Cliente llamando al número gratuito 877-547-7272 (877-547-PAPA).

No vender mis datos personales - Derecho a no venderlos ni compartirlos
Los residentes de California tienen derecho a optar por que no se venda ni comparta su Información Personal con terceros. Puedes pedirnos que dejemos de vender o compartir tu Información Personal con terceros enviando una solicitud de exclusión aquí: Formulario de solicitud de confidencialidad de los derechos del consumidor o llamando a nuestra línea de ayuda sobre Privacidad 833-727-2596 (833-PAPA-596). Estas solicitudes se denominan “Solicitudes de Exclusión”.

Derecho a limitar el uso o la divulgación de Información Personal Confidencial
Los residentes de California tienen derecho a limitar la forma en que las empresas utilizan o divulgan la Información Personal Confidencial sobre los consumidores. Papa Johns puede utilizar y divulgar la siguiente Información Personal Confidencial sobre ti: Datos de geolocalización. Puedes pedirnos que limitemos la forma en que utilizamos o divulgamos tu Información Personal Confidencial enviando una solicitud aquí: Formulario de solicitud de confidencialidad de los derechos del consumidor o llamando a nuestra línea de ayuda sobre Privacidad 833-727-2596 (833-PAPA-596). Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Limitación de Uso”.

Respuesta a las solicitudes: Responderemos a tus solicitudes dentro de los siguientes plazos, como exige la CCPA:

En ciertos casos, la ley nos permite denegar tu solicitud o determinados elementos de esta. En ese caso, te proporcionaremos una explicación de nuestra negativa.

Solicitudes de agentes autorizados. Los residentes de California pueden designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre, siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

• El agente debe estar debidamente registrado en la Secretaría de Estado de California
• El agente debe proporcionarnos (1) pruebas adecuadas de su identidad y (2) un permiso firmado para actuar en tu nombre.
• Se te pedirá que verifiques tu identidad proporcionándonos suficiente Información Personal.

Los agentes autorizados pueden presentar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en privacy@papajohns.com..

Vertificación de solicitudes. Para poder procesar cualquier Solicitud de Acceso y de Eliminación, primero debemos verificar tu identidad. Utilizamos el siguiente proceso de verificación en dos pasos:

Paso uno: Debes confirmar tu control sobre la dirección de email, el número de teléfono y/o la dirección postal que indiques en el formulario de solicitud.

Paso dos: Intentamos cotejar los datos que nos has facilitado en el formulario de solicitud con los datos que mantenemos sobre ti en nuestras bases de datos.

Si la verificación es satisfactoria y tu identidad coincide con un grado de certeza alto o razonable, procesaremos tu solicitud según los plazos indicados anteriormente.

No discriminación. Los residentes de California tienen derecho a no ser discriminados por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de datos detallados anteriormente. Papa Johns no discriminará a ningún consumidor por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA o de cualquier ley de privacidad aplicable.

Información personal de menores - No se vende: Los menores de 16 años de California deben tener la oportunidad de optar por la venta de su Información Personal. Papa Johns no recopila ni vende intencionadamente Información Personal de residentes de California menores de 16 años.

Información sobre privacidad para residentes de Virginia

Solo para los residentes de Virginia: estamos obligados a proporcionarte información adicional sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que se considera “Información Personal” en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (“VCDPA”). Los residentes de Virginia pueden tener derechos adicionales con respecto a su Información Personal. La siguiente información solo se aplica a los residentes de Virginia.

Recopilación. En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, recopilamos, y seguiremos recopilando, las siguientes categorías de Información Personal de residentes de Virginia:

• Identificadores personales: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, edad, día y mes de nacimiento, nombre de usuario y contraseña de nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Información demográfica: como el sexo;
• Información comercial: como productos comprados o considerados para la compra, historiales o tendencias de compra e información de participación en programas de fidelización;
• Información de pago: como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, código de seguridad de la tarjeta de crédito o débito;
• Información sobre el uso del sitio o de la aplicación: como información de conexión a Internet, páginas visitadas, datos de publicidad e información de registro en el sitio;
• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil;
• Información visual y de audio: como videos de seguridad en las tiendas y grabaciones de audio del servicio de atención al cliente; e
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores: como tus preferencias, características y comportamientos de compra.

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, recopilamos, y seguiremos recopilando, las siguientes categorías de Información Personal Confidencial de residentes de Virginia:

• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil.

Fines. Recopilamos y utilizamos Información Personal para los siguientes fines, descritos con más detalle en la sección anterior “¿Cómo utilizamos tus Datos Personales?”:

• Ofrecer productos y servicios
• Responder a los pedidos
• Mejorar productos y servicios
• Seguridad y prevención del fraude
• Mercadeo y promociones
• Comunicación con el cliente
• Cumplimiento legal

Uso compartido con fines comerciales. Podemos compartir las categorías de Información Personal que se indican a continuación con proveedores de servicios externos, que podrán utilizar tu información únicamente para prestar servicios a Papa Johns.

En los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigencia de esta Notificación de Privacidad, compartimos, y seguiremos compartiendo, las siguientes categorías de información con proveedores de servicios:

• Identificadores personales: como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de email, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña para nuestros sitios web, identificadores en línea, dirección IP;
• Información demográfica: como el sexo;
• Información comercial: como productos comprados o considerados para la compra, historiales o tendencias de compra e información de participación en programas de fidelización;
• Información de uso del sitio o de la aplicación: como información de conexión a Internet, páginas visitadas, datos de publicidad e información de registro en el sitio;
• Información de geolocalización: incluidos datos de localización precisa e información de ubicación física cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestras aplicaciones en tu dispositivo móvil;
• Información visual y de audio: como videos de seguridad en las tiendas y grabaciones de audio del servicio de atención al cliente; e
• Inferencias extraídas de las categorías anteriores: como tus preferencias, características y comportamientos de compra.

Podemos compartir la Información Personal descrita anteriormente con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

• Proveedores de almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de TI
• Servicios de entrega agregados
• Agencias de mercadeo
• Empresas de procesamiento de pagos
• Empresas de análisis de datos
• Servicios de prevención de fraude
• Proveedores de servicios profesionales y contratistas
• Proveedores de servicios y otras partes asociadas con fusiones y adquisiciones

Venta de información Personal. Papa Johns no realiza intercambios de Información Personal con terceros a cambio de una contraprestación económica y, por lo tanto, no vende tu Información Personal a terceros para fines de la VCDPA.

Derechos del consumidor en Virginia.

Derecho a conocer
Si resides en Virginia, tienes derecho a solicitar determinados tipos de información en relación con la Información Personal que hayamos recopilado sobre ti (salvo excepciones):

• Confirmar si procesamos o no tu Información Personal; y
• Datos específicos de Información Personal.

Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Acceso”.

Derecho a solicitar la eliminación de tu información
Los residentes de Virginia también pueden pedirnos que eliminemos la Información Personal que hayamos recopilado de ellos o sobre ellos (sujeto a excepciones). Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Eliminación”.

Derecho de corregir errores
Los residentes de Virginia tienen derecho a corregir cualquier Información Personal inexacta que hayamos recopilado de ellos. Puedes actualizar o corregir tu Información Personal en cualquier momento ingresando a tu cuenta de Papa Johns, o comunicándote con nuestro Equipo de Atención al Cliente llamando al número gratuito 877-547-7272 (877-547-PAPA).

Derecho de oponerse al tratamiento de la información
Los residentes de Virginia tienen derecho a oponerse al tratamiento de su Información Personal con fines de: (i) publicidad dirigida; (ii) venta a terceros; y (iii) elaboración de perfiles de clientes en apoyo de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Como se ha indicado anteriormente, Papa Johns no vende Información Personal a terceros y, del mismo modo, no elabora perfiles de clientes que puedan tener efectos legales o efectos importantes de otro tipo.

Puedes pedirnos que dejemos de tratar tu Información Personal con fines de publicidad dirigida enviando una solicitud de exclusión aquí: Formulario de solicitud de confidencialidad de los derechos del consumidor , cambiando tu configuración en nuestro Centro de preferencias de cookies, o llamando a nuestra línea de ayuda sobre Privacidad: 833-727-2596 (833-PAPA-596). Nos referimos a estas solicitudes como “Solicitudes de Exclusión Voluntaria”.

Derecho a apelar
Los residentes de Virginia tienen derecho a apelar cualquier decisión que podamos tomar negando sus derechos de consumidor enumerados anteriormente. Para apelar una decisión de denegación, puedes comunicarte con nuestro Departamento de Privacidad al privacy@papajohns.com.Si tu recurso es denegado, tienes derecho a presentar otro recurso ante el Fiscal General de Virginia aquí: https://www.oag.state.va.us/contact-oag

Respuesta a las solicitudes: Responderemos a tus solicitudes dentro de los siguientes plazos:

En ciertos casos, la ley nos permite denegar tu solicitud o determinados elementos de esta. En ese caso, te proporcionaremos una explicación de nuestra negativa.

No discriminación. Los residentes de Virginia tienen derecho a no ser discriminados por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de datos detallados anteriormente. Papa Johns no discriminará a ningún consumidor por ejercer sus derechos en virtud de la VCDPA o de cualquier ley de privacidad aplicable.

Información Personal de menores - No se vende: A los menores de 13 años de Virginia se les debe proporcionar la oportunidad de optar por la venta de su Información Personal Confidencial. Papa Johns no recopila ni vende a sabiendas ningún tipo de Información Personal de residentes de Virginia menores de 13 años.

Actualizaciones de esta Notificación de Privacidad

Podemos actualizar esta Notificación de Privacidad de vez en cuando para cumplir con las leyes o reglamentos aplicables, o cuando hagamos cambios en nuestras prácticas de datos personales. Comprueba periódicamente si se ha realizado algún cambio que pueda afectar a tus datos personales.

Cómo contactarse con nosotros

Puedes contactarte a través de privacy@papajohns.com. si tienes alguna pregunta sobre los temas tratados en esta Notificación de Privacidad o escribirnos a:
Papa John's International, Inc.
P.O. Box 99900
Louisville, Kentucky 40269-0900

Formatos alternativos

Si deseas obtener otro formato alternativo de esta Declaración de Privacidad, contáctate con nosotros a través de privacy@papajohns.com. para solicitar ayuda.

Última actualización: diciembre de 2022