Promoción de Halloween

Preguntas frecuentes

Cómo funciona la oferta Dulce gratis de Papa John's

¿Qué es la oferta Dulce gratis de Papa John's?

Papa John's regala una galleta con chips de chocolate con la compra en línea de $25 en tarjetas de regalo. Esta oferta solo está disponible en los EE.UU. por tiempo limitado.

¿Hasta cuándo puedo comprar $25 en tarjetas de regalo y obtener la galleta gratis?

La oferta es válida del 19 de octubre de 2015 al 1 de noviembre de 2015.

¿Esta oferta está disponible en todos los lugares donde se vendan tarjetas de regalo de Papa John's?

No, esta oferta está disponible en línea en www.papajohns.com y es solo para EE.UU. No está disponible en restaurantes Papa John's ni en otros establecimientos, como supermercados, que vendan tarjetas de regalo de Papa John's.

¿Recibiré una galleta gratis con cada compra de $25 que haga en tarjetas de regalo?

Sí. Por cada $25 que gastes en tarjetas de regalo en línea, recibirás un código de promoción válido por una galleta gratis. Por ejemplo, si compras una tarjeta de regalo de $100 o cuatro de $25, recibirás cuatro certificados. Para más información sobre cómo recibir la galleta gratis, consulta la sección "¿Cómo obtengo mi galleta gratis?".

¿Tengo que comprar una tarjeta de $25 o puede ser una combinación siempre y cuando la compra sea igual o mayor a $25?

Siempre que tu compra de tarjetas de regalo sea igual o mayor a $25, recibirás un código para una galleta gratis. Puedes comprar una combinación de una tarjeta de $10 y una de $15 en el mismo pedido.

Si compro $35 en tarjetas, ¿obtengo dos galletas gratis?

No, si compraste $35 en tarjetas, recibirás solo un código. Si compraste $50, recibirás dos.

Gasté $25 en tarjetas de regalo antes de que la promoción comience. ¿Puedo obtener un código?

No. La oferta no se aplica a las compras de tarjetas realizadas antes de la fecha de comienzo de la oferta, el 19 de octubre de 2015. La oferta solo se aplica a las tarjetas de regalo compradas entre el 19 de octubre de 2015 y el 1 de noviembre de 2015.

¿Cómo obtengo mi galleta gratis?

¿Cómo obtengo mi galleta gratis cuando realizo una compra de $25 en tarjetas de regalo?

Luego de realizar un pedido de tarjetas de regalo en papajohns.com, recibirás un email que incluye un código de promoción para usar por única vez válido para canjear por la galleta gratis. Este email se enviará al destinatario. El comprador siempre recibe el email con el código.

Luego de comprar $25 en tarjetas de regalo, ¿cúando obtengo mi código?

Recibirás el código para tu galleta gratis en un email pocos minutos después de completar la compra de $25 o más en tarjetas.

¿Qué ocurre si soy elegible para dos galletas gratis? ¿Recibiré dos códigos en un solo email?

No. Recibirás un email con un código de promoción válido por una galleta gratis por cada $25 que hayas gastado en tarjetas de regalo. Es decir, si eres elegible para recibir dos códigos, recibirás dos emails. Para recuperar tu código, haz clic en el enlace que está en el email e ingresa tu dirección de email en la ventana que se abrirá. Una vez hecho eso, aparecerá el código para la galleta gratis.

Compré una tarjeta de regalo en línea y no recibí el email con el código. ¿Qué hago?

Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado. Si no está allí, llama al 877-850-1977 para obtener ayuda. Es posible que hayas escrito mal el email o que los firewalls sean demasiado rigurosos, especialmente si fue enviado a un email laboral. Si eres el comprador, dile al Servicio al clinete tu nombre, tu número de confirmación y tu dirección de email. Papa John's no es responsable de los emails perdidos, no entregados o extraviados.

CÓMO CANJEO EL CÓDIGO DE PROMOCIÓN POR LA GALLETA GRATIS

¿Cuánto tiempo tengo para canjear mi galleta gratis?

Tienes hasta el 22 de noviembre de 2015 para canjear el código para la galleta gratis en papajohns.com.

¿Dónde canjeo el código de promoción?

El código de promoción solo se puede canjear en línea en papajohns.com. No puede canjearse en restaurantes o por teléfono. Si presentas el código en un restaurante, se te dirá cómo canjearlo en línea.

¿Necesito una cuenta en línea para canjear el código de promoción?

Sí, debes tener una cuenta en papajohns.com para canjear el código. Si no tienes una cuenta te invitaremos a crear una. Solo ingresa en "Crear cuenta" para comenzar.

Estoy en el sitio papajohns.com. ¿Dónde ingreso el código?

Ingresa el código en el campo que dice "Ingresar código" en la página del menú en papajohns.com. Una vez ingresado, haz clic en "Aplicar" y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Puedo canjear el código desde cualquier equipo móvil?

Sí, puedes canjear el código en papajohns.com o a través de la aplicación de Papa John's para cualquier equipo móvil con Android o iOS, por ej.: un smartphone o una tablet.

¿Cuáles son los términos y condiciones de esta oferta?

A continuación se encuentran los términos y condiciones de esta oferta:

  • Algunos restaurantes pueden tener una zona de entrega limitada y requerir una entrega mínima.
  • El código de promoción vence el 11/22/15 y es válido para una galleta con chips de chocolate.
  • La zona de entrega es limitada. Puede cobrarse costo de entrega.
  • El cliente será responsable del pago de todos los impuestos vigentes.
  • Papa John's no será responsable de los códigos de promoción perdidos, extraviados o irrecuperables.

¿Cómo canjeo mi código si el restaurante tiene un mínimo para entregas?

Si el restaurante tiene un mínimo para entregas, puedes elegir pasar a buscar la pizza (para llevar). O, puedes comprar productos adicionales para que el total de tu pedido cumpla con el mínimo para entregas.

¿Qué ocurre si ingreso mi código y luego cancelo el pedido?

Si cancelas el pedido luego de ingresar el código, este permanecerá activo hasta que lo canjees de nuevo o hasta que venza, el 22 de noviembre de 2015.

¿Puedo ingresar más de un código por pedido?

Sí, puedes ingresar varios códigos por pedido.

El código no funciona. ¿Qué hago?

Hay un par de razones por las cuales no podrías canjear tu código:

  1. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta. Si lo hiciste, vuelve a ingresar el código correctamente en el campo "Ingresar código". Puedes copiar y pegar el código del email.
  2. Si recibiste el mensaje de error que indica que "excediste el uso máximo permitido", el código ya fue canjeado. Para obtener más ayuda, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente al 877-547-7272.

¿Puedo darle mis códigos a otra persona?

¡Qué bueno eres! Por supuesto que puedes compartir tus códigos con otras personas. Solo dales el código que aparece en el email.

¿Qué ocurre si no canjeo mi código el 22 de noviembre de 2015 o antes de esa fecha?

Lamentablemente, la promoción vence el 22 de noviembre de 2015. Si no canjeas el código, no obtendrás la galleta gratis.