Promoción de tarjetas de regalo navideñas

Preguntas frecuentes

Cómo funciona la oferta de tarjetas de regalo navideñas.

¿Qué es la oferta de tarjetas de regalo navideñas?

Con la compra en línea de $25 en tarjetas de regalo, Papa John's ofrece una pizza grande con 1 ingrediente gratis para canjear solo en línea y en los restaurantes participantes. Es un excelente regalo para cualquier persona que ame una buena pizza. Esta oferta solo está disponible en los EE. UU. por tiempo limitado.

¿Cuánto tiempo tengo para comprar $25 en tarjetas de regalo y obtener la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

Esta oferta es válida desde el 18 de noviembre 2015 hasta el 27 de diciembre de 2015.

¿Esta oferta está disponible en todos los lugares donde se vendan tarjetas de regalo de Papa John's?

No, esta oferta está disponible en www.papajohns.com y en los restaurantes de Papa John's participantes, solo en los EE. UU. La oferta no está disponible en tiendas minoristas, tales como supermercados, ni en otros sitios Web que venden tarjetas de regalo de Papa John's.

¿Recibiré una pizza grande con 1 ingrediente gratis cada vez que compre $25 en tarjetas de regalo de Papa John's?

Sí. Cada $25 que compres en tarjetas de regalo de Papa John's, recibirás una pìzza grande con 1 ingrediente gratis. Por ejemplo, si compras una tarjeta de regalo de $100 o cuatro tarjetas de regalo de $25, recibirás cuatro pizzas al momento de la compra. Para más detalles sobre cómo obtener la pizza grande con 1 ingrediente gratis, consulta la sección "¿Cómo obtengo mi pizza grande con 1 ingrediente gratis?"

¿Tengo que comprar una tarjeta de $25 o puede ser una combinación siempre y cuando la compra sea igual o mayor a $25?

Siempre que tu compra de tarjetas de regalo sea igual o mayor a $25, recibirás una pizza grande con 1 ingrediente gratis al momento de la compra. Puedes comprar una combinación de una tarjeta de $10 y una de $15 en el mismo pedido.

Si compro $35 en tarjetas, ¿obtengo dos pizzas grandes gratis?

No, solo recibirás una pizza grande gratis si compras $35 en tarjetas de regalo de Papa John's. Si compras $50 en tarjetas de regalo, recibirás dos pizzas grandes gratis.

Gasté $25 en tarjetas de regalo antes de que la promoción comience. ¿Puedo obtener la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

No. La oferta no se aplica a las compras de tarjetas realizadas antes de la fecha de comienzo de la oferta, el 18 de noviembre de 2015. La oferta solo se aplica a las tarjetas de regalo compradas entre el 18 de noviembre de 2015 y el 27 de diciembre de 2015.

¿Cómo obtengo mi pizza grande con 1 ingrediente gratis?

¿Cómo obtengo mi pizza grande con 1 ingrediente gratis al comprar $25 en tarjetas?

La pizza gratis se entrega en forma de código de promoción al momento de la compra, de las siguientes formas:

  1. En restaurantes: recibirás un certificado impreso con un código de promoción exclusivo para usar por única vez.
  2. En línea: recibirás un email que incluye un código de promoción exclusivo para usar por única vez.

Luego de comprar $25 en tarjetas de regalo, ¿cuándo obtengo mi código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

  1. En restaurantes: recibirás el certificado por la pizza gratis de inmediato con la compra de $25 en tarjetas de regalo de Papa John's.
  2. En línea: recibirás un email que incluye un código de promoción exclusivo para usar por única vez. Este email no incluye la tarjeta de regalo electrónica. La tarjeta de regalo electrónica se envía al destinatario que designes o, si te enviaste la tarjeta de regalo a ti mismo, recibirás un email por separado.

¿Qué ocurre si compro en línea y soy elegible para recibir dos pizzas gratis? ¿Los códigos de promoción para la pizza gratis se enviarán juntos?

No. Cuando hagas tu pedido en línea en www.papajohns.com recibirás dos emails separados que incluirán un código para una pizza grande con 1 ingrediente gratis por cada $25 gastados en tarjetas de regalo. Es decir, si eres elegible para recibir dos pizzas gratis, recibirás dos emails. Para recuperar tu código, haz clic en el enlace que está en el email e ingresa tu dirección de email en la ventana que se abrirá. Una vez hecho eso, aparecerá el código para la pizza gratis.

Compré una tarjeta de regalo y no recibí el certificado o email por la pizza grande con 1 ingrediente gratis. ¿Qué hago?

  1. Si hiciste el pedido en línea, revisa primero la carpeta de correo no deseado. Si no está allí, llama al 877-850-1977 para obtener ayuda. Es posible que hayas escrito mal el email o que los firewalls sean demasiado rigurosos, especialmente si fue enviado a un email laboral. Si eres el comprador, dile al Servicio al clinete tu nombre, tu número de confirmación y tu dirección de email. Papa John's no es responsable de los emails perdidos, no entregados o extraviados.
  2. Si hiciste la compra en un restaurante participante de Papa John's, regresa a la tienda y presenta el recibo de pago de tu compra.

Cómo canjear el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis

¿Cuánto tiempo tengo para canjear el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

Tienes hasta el 24 de enero de 2016 para canjear el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis solo en papajohns.com.

¿Dónde canjeo el código para obtener la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

El código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis se puede canjear en línea en papajohns.com. No puede canjearse en restaurantes o por teléfono. Si presentas el código en un restaurante, se te dirá cómo canjearlo en línea.

¿Necesito una cuenta en línea para canjear el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

Sí, debes tener una cuenta en papajohns.com para canjear el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis. Si no tienes una cuenta te invitaremos a crear una. Solo ingresa en "Crear cuenta" para comenzar.

Estoy en el sitio papajohns.com. ¿Dónde ingreso el código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis?

Ingresa el código de promoción en el campo que dice "Código de promoción" en la esquina superior derecha de la página en papajohns.com. Una vez ingresado, haz clic en "Aplicar" y sigue las instrucciones en pantalla.

¿Puedo canjear el código desde cualquier equipo móvil?

Sí, puedes canjear el código a través de nuestra aplicación para cualquier equipo móvil con Android o iOS, por ej.: un smartphone o una tablet.

¿Cuáles son los términos y condiciones de la oferta de pizza grande con 1 ingrediente gratis?

Los términos y condiciones de esta oferta son los siguientes:

  • El código de promoción vence el 1/24/16.
  • Cargo adicional por ingredientes adicionales.
  • Sin ingredientes dobles ni queso extra.
  • La zona de entrega es limitada. Puede cobrarse costo de entrega.
  • El cliente será responsable del pago de todos los impuestos vigentes.
  • Papa John's no es responsable por la pérdida o extravío de certificados por pizza gratis; ni tampoco por los emails irrecuperables, perdidos o enviados.

¿Cómo canjeo mi código si el restaurante tiene un mínimo para entregas?

Si el restaurante tiene un mínimo para entregas, puedes elegir pasar a buscar la pizza (para llevar). O, puedes comprar productos adicionales para que el total de tu pedido cumpla con el mínimo para entregas.

¿Qué ocurre si ingreso mi código para la pizza grande con 1 ingrediente gratis y luego cancelo el pedido?

Si cancelas tu pedido antes de ingresar el código de promoción por tu pizza grande con 1 ingrediente gratis, este permanecerá activo hasta que lo canjees de nuevo o hasta que venza, el 24 de enero de 2016.

¿Puedo ingresar más de un código para pizza grande con 1 ingrediente gratis por pedido?

Sí, puedes ingresar múltiples códigos para pizza grande con 1 ingrediente gratis en un pedido.

El código para pizza grande con 1 ingrediente gratis no funciona. ¿Qué hago?

Hay un par de razones por las cuales no podrías canjear tu código:

  1. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta. Si lo hiciste, vuelve a ingresar el código correctamente en el campo "Ingresar código". Si recibiste el código de promoción por email, puedes copiarlo y pegarlo desde allí.
  2. Si recibiste el mensaje de error que indica que "excediste el uso máximo permitido", el código ya fue canjeado. Para obtener más ayuda, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente al 877-547-7272.

¿Puedo darle mis códigos para pizza grande con 1 ingrediente gratis a otra persona?

¡Qué bueno eres! Por supuesto que puedes compartir tus códigos con otras personas. Solo dales el código que aparece en el certificado o en el email.

¿Qué ocurre si no canjeo mi código para pizza grande con 1 ingrediente gratis el 24 de enero de 2016 o antes de esa fecha?

Lamentablemente, el código de promoción para pizza gratis vence el 24 de enero de 2016. Si no canjeas el código de promoción perderás la pizza grande con 1 ingredientes gratis que recibiste con tu compra.